Platforma https://dopomoga.gov.md/, lansată în primele zile de la începutul răăzboiului în Ucraina, continuă să ofere informații esențiale pentru refugiații aflați în Republica Moldova.

În trei ani de existență, peste 1 milion de oameni au găsit pe platformă informații despre locuințe, hrană, asistență medicală, sprijin financiar, locuri de muncă și asistență juridică.  

Datorită soluției digitale integrate, refugiații au reușit să obțină rapid și simplu numărul IDNP, esențial pentru accesarea serviciilor publice, înscrierea copiilor la grădiniță sau școală, angajare, deschiderea unui cont bancar sau chiar inițierea unei afaceri în Republica Moldova. 

Cele mai accesate pagini:

- Programul UNHCR de asistență financiară pentru refugiați

- Serviciul online de eliberare a IDNP

- Întrebări și răspunsuri de bază (FAQ) 

- Instrucțiuni pentru depunerea cererii de compensare a serviciilor publice în cadrul programului „Ajutor la contor” 

Platforma dopomoga.gov.md a fost dezvoltată în doar 5 zile, printr-o mobilizare extraordinară a instituțiilor guvernamentale, voluntarilor din sectorul privat și partenerilor internaționali. Lansată pe 1 martie 2022, ca parte a Campaniei Naționale „Moldova pentru pace”, aceasta continuă să fie un simbol al solidarității și sprijinului oferit celor care au nevoie cel mai mult.  

În toată această perioadă, promovarea online nu a necesitat resurse financiare – platforma s-a răspândit organic, bazându-se pe necesitatea reală a informației oferite. 

Fiecare vizualizare, fiecare utilizator, fiecare poveste de succes ne motivează să continuăm să dezvoltăm și să îmbunătățim platforma, pentru a fi un pilon de nădejde pentru toți cei care au nevoie de sprijin.  

________________________________________________________

Платформа https://dopomoga.gov.md/, запущена в перші дні після початку війни в Україні, продовжує надавати важливу інформацію для біженців, які перебувають у Республіці Молдова.

За три роки існування понад 1 мільйон людей знайшли на платформі інформацію про житло, харчування, медичну допомогу, фінансову підтримку, працевлаштування та юридичну допомогу.

Завдяки інтегрованому цифровому рішенню біженці змогли швидко й просто отримати номер IDNP, який є ключовим для доступу до державних послуг, запису дітей у дитячі садки та школи, працевлаштування, відкриття банківського рахунку або навіть започаткування власного бізнесу в Республіці Молдова.

Найпопулярніші сторінки платформи:

• Програма фінансової допомоги для біженців від УВКБ ООН
• Онлайн-сервіс отримання IDNP
• Основні питання та відповіді (FAQ)
• Інструкція з подання заявки на компенсацію комунальних послуг у рамках програми «Допомога на лічильник»

Платформа dopomoga.gov.md була розроблена всього за 5 днів завдяки неймовірній мобілізації урядових установ, волонтерів із приватного сектору та міжнародних партнерів. Запущена 1 березня 2022 року в рамках Національної кампанії «Молдова за мир», вона продовжує бути символом солідарності та підтримки для тих, хто цього найбільше потребує.

Протягом усього цього часу онлайн-просування не вимагало фінансових ресурсів – платформа поширювалася органічно, завдяки реальній потребі в інформації.

Кожен перегляд, кожен користувач, кожна історія успіху мотивує нас продовжувати розвивати та вдосконалювати платформу, щоб вона залишалася надійною опорою для всіх, хто потребує допомоги.