Serviciul guvernamental de notificare electronică MNotify reprezintă modalitatea prin care instituțiile statului pot notifica și informa utilizatorii serviciilor publice despre evenimente importante în raport cu autoritățile, expediind mesaje prin diferite canale de notificare la alegerea utilizatorului. Aceste mesaje se referă la datorii, amenzi, achitări, plăți, indemnizații, alocații etc. pe care le au de efectuat cetățenii către stat și/sau invers.
Prin intermediul acestui serviciu electronic mnotify.gov.md, cetățeanul (persoană fizică sau juridică) este informat (notificat) de către instituțiile publice despre anumite servicii prestate de stat, fără ca acest serviciu să fie solicitat de către beneficiar. În calitate de beneficiari pot fi atât persoane fizice, cât și juridice.
Serviciul guvernamental de notificare electronică MNotify a fost lansat în noiembrie 2020 și este integrat pe Portalul Guvernamental al cetățeanului, iar utilizatorii primesc notificarea electronică inclusiv prin intermediul portalului mcabinet.gov.md.
În MNotify, notificările pot fi generate automat de sistemele informaționale sau manual de către operatorii prestatorilor de servicii prin interfața web.
Pentru expedierea notificărilor, MNotify utilizează următoarele canele de notificare:
- poșta electronică (email)
- portalul cetățeanului
- notificări push
- mesaje scurte (sms)
- mesagerie instantanee (chat)
Serviciul MNotify este prestat cu titlu gratuit Expeditorilor (autorităților și instituțiilor publice), precum și Destinatarilor.
MNotify în cifre – statistici 2024
10 494 319 notificări expediate în total prin MNotify:
- 2 547 387 notificări – trimise prin email către persoane fizice și juridice;
- 721 142 mesaje – livrate direct pe dispozitivele utilizatorilor (telefon, tabletă, laptop);
- 20 645 notificări – expediate prin Viber;
- 7 205 145 notificări – gestionate prin platforma MCabinet, portalul guvernamental al cetățeanului;
17 sisteme noi integrate;
53 de sisteme publice și guvernamentale conectate la platforma;
72 000+ persoane și companii s-au înregistrat pe platformă doar în 2024;
1,6 milioane de cetățeni și agenți economici beneficiază de notificări actualizate în timp real, livrate eficient și personalizat.
