Modernizarea Serviciilor Guvernamentale

Proiectul Modernizarea Serviciilor Guvernamentale în Republica Moldova (MGSP) a fost lansat la 25 iunie 2018 cu o perioadă de implementare de 5 ani și include 3 componente cheie de implementare:

Componenta I: 

• Modernizarea serviciilor (raționalizarea, reinginerirea serviciilor selectate, extinderea și diversificarea punctelor de acces la servicii);

Componenta II: 

• Platforme și servicii digitale (consolidarea și extinderea infrastructurii de guvernare electronică existentă, digitalizarea procedurilor și/sau serviciilor, mecanisme de asigurare a securității cibernetice și a protecției datelor cu caracter personal);

Componenta III: 

• Implementarea noului model (centrat pe client/cetăţean) de furnizare a serviciilor publice la nivelul creării, consolidării şi ajustării capacităţii instituţionale;
• Obiectivul de dezvoltare al proiectului finanțat din împrumutul acordat de Grupul Băncii Mondiale și contribuția Guvernului Moldovei este îmbunătățirea accesibilității, eficienței și calității furnizării serviciilor administrației publice, prin modernizarea centrată pe client/cetățean.

Obiectivul proiectului:

Sporirea accesibilității, eficienței și calității prestării serviciilor guvernamentale selectate.

Beneficiar:

Cancelaria de Stat al Republicii Moldova

Implementator:

Agenția de Guvernare Electronică

Actori implicați:

Prestatorii de servicii guvernamentale

Partener de dezvoltare:

Banca Mondială

Buget:

22.4 milioane USD

Perioada de implementare:

2018-2023