Organizații virtuale care vor fi instituite în baza unor organizații existente (de ex. oficiile poștale și/sau bancare, administrația publică locală de nivelul I, oficiile teritoriale ale prestatorilor de servicii publice etc.) pentru a asigura prestarea serviciilor publice calitative cât mai aproape de cetățean. CUPS reprezintă un canal alternativ serviciilor electronice și sunt destinate, în primul rând, beneficarilor care nu au acces la Internet sau competențe digitale pentru a le utiliza.