Instituția publică „Agenția de Guvernare Electronică” anunță concurs de angajare pentru suplinirea postului vacant de Manager produs în tehnologia informației în cadrul Direcției produse și experiență digitală
I. Context general:
Agenția de Guvernare Electronică (AGE) este instituția publică care activează la nivel central și este responsabilă de implementarea politicilor statului în următoarele domenii de competență: modernizarea serviciilor guvernamentale, e-Transformarea guvernării, schimbul de date și interoperabilitatea sistemelor informatice, auditul de securitate cibernetică a autorităților statului la nivel central, coordonarea achizițiilor în domeniul TIC în vederea asigurării eficienței, corectitudinii, transparenței și demonopolizării achizițiilor statului în acest sector.
AGE (2018) activează la nivel central din 2010 Centrul de Guvernare Electronică (CGE) și a fost creată în scopul stabilirii unui cadru instituțional, legal, coerent și predictibil pentru dezvoltarea societății informaționale, prestării către cetățeni a unor servicii publice de calitate, precum şi asigurării implementării serviciilor electronice în diverse sectoare[1].
II. Obiectivul postului:
Managerul de produs este responsabil de întreg ciclul de viață al produselor informatice ale AGE puse în sarcina acestuia, de la dezvoltarea conceptului și a modelului de business (business case), până la proiectarea, elaborarea, testarea experimentală, exploatarea și dezvoltarea continuă a acestora. De asemenea, managerul de produs va urmări promovarea continuă a produselor, realizarea obiectivelor de adopție/utilizare de către potențialii beneficiari, precum și satisfacția utilizatorilor în raport cu produsul, pentru toate canalele și categoriile de utilizatori.
III. Responsabilitățile de bază ale funcției:
- Definește și actualizează viziunea și strategia de produs pentru fiecare platformă digitală guvernamentală gestionată;
- Elaborează și menține foile de parcurs (product roadmaps) pe termen scurt, mediu și lung;
- Definește și menține lista de cerințe funcționale și non-funcționale pentru fiecare produs, în colaborare cu părțile interesate și echipele de dezvoltare;
- Prioritizează funcționalitățile în backlog în funcție de impact, efort și valoare pentru utilizator;
- Validează livrabilele și participă activ procesul de testare de acceptanță, asigurând conformitatea cu cerințele definite;
- Contribuie la pregătirea pachetului de lansare pentru fiecare nouă versiune de produs, inclusiv prin livrarea conținutului informativ, suportului de comunicare și instruire;
- Definește indicatorilor-cheie de performanță (KPI) pentru fiecare produs digital și stabilește ținte clare pentru măsurarea progresului;
- Coordonează relația cu instituțiile prestatoare de servicii publice, în vederea digitalizării serviciilor și a alinierii acestora la viziunea produsului și la experiența utilizatorilor;
- Definește și aplică standarde, principii și bune practici pentru dezvoltarea, livrarea și îmbunătățirea continuă a produselor digitale guvernamentale
IV. Condiții de participare la concurs
Cerințe obligatorii
- Cetățenia Republicii Moldova sau domiciliul permanent în Republica Moldova;
- Studii colegiale (minimum nivel 4 ISCED) sau superioare în: informatică, inginerie, telecomunicații, economie, administrarea afacerilor, administrație publică sau alte domenii conexe;
- Experiență în roluri relevante (product/project manager, UX/UI design, analiză de business, dezvoltare de software);
- Abilități excelente de comunicare scrisă și vorbită, în limbile română și engleză
Cerințe preferate
- Certificări în domeniul Product Management;
- Cunoașterea ecosistemului de guvernare electronică din Moldova;
- Familiaritate cu instrumente moderne de management al produsului;
- Cunoașterea bunelor practici în domeniul UX/UI și a principiilor de design centrat pe utilizator.
Calități și competențe necesare:
- Înțelegerea ciclului de viață al unui produs digital: de la cercetare și definirea cerințelor, până la livrare, testare și îmbunătățire continuă;
- Gândire centrată pe utilizator și empatie pentru nevoile cetățenilor;
- Orientare către rezultate măsurabile și impact social;
- Viziune strategică combinată cu atenție la detalii de execuție;
- Capacitate de inovație în contexte guvernamentale complexe;
- Competențe de facilitare și moderare a discuțiilor tehnice;
- Spirit de echipă și capacitate de a influența stakeholderi diverși;
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor;
- Competențe în definirea cerințelor funcționale și non-funcționale;
- Capacitatea de a prioritiza cerințele și de a elabora roadmap-uri de produs.
V. Pentru participare la concurs se depune următorul dosar:
- Scrisoare de intenție prin intermediul căreia se va explica interesul față de funcție și contribuția profesională care poate fi adusă de către candidat la suplinirea postului vacant;
- Curriculum Vitae, care va include obligatoriu următoarea declarație: „Datele înscrise în CV sunt veridice, accept verificarea acestora”.
Dosarul urmează a fi depus până la data de 12 iunie 2025, ora 17:00, la adresa de email hr@egov.md. Tot la această adresă pot fi transmise și mesaje de clarificare cu referință la concursul de angajare.