Agenția de Guvernare Electronică (AGE) a înregistrat cifre record în ceea ce privește numărul de utilizatori, de tranzacții, de semnături sau de înregistrări prin intermediul platformelor publice online, care din an în an devin tot mai populare.   

În perioada ianuarie – decembrie 2020, prin Serviciul Guvernamental de Semnătură Electronică (MSign) au fost aplicate cu succes peste 20 milioane de semnături, ceea ce înseamnă o medie de 1,86 milioane operațiuni de semnare electronică pe lună (creștere semnificativă comparativ cu anul 2019, în care media lunară a reprezentat 1 milion de semnări). La moment, cu MSign au fost integrate în jur de 82 sisteme informaționale, dintre care aproximativ 71 sunt deținute de instituții publice și 11 de agenți economici.

Portalul Guvernamental de Plăți Electronice (MPay) înregistrează peste 19, 28 milioane de tranzacții de la lansarea acestuia în septembrie 2013, în valoare totală de peste 11,12 miliarde de lei. Zilnic prin MPay se înregistrează peste 7400 tranzacții, acesta fiind unul din cele mai asimilate produse de e-guvernare de platformă cu 76 grupuri de servicii. La moment, sunt conectați la Serviciul MPay 1511 autorități/instituții prestatoare de servicii publice, dintre care 1425 sunt grădinițe, 31 școli, iar 43 sunt instituții prestatoare de servicii publice și 14 prestatori de plată. În anul 2020 au fost integrate cu MPay peste 86 servicii publice administrative, prestate de Agenția Servicii Publice, Ministerul Educației, Culturii și Cercetării, Casa Națională de Asigurări Socile, Serviciul Fiscal de Stat, Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor, Ministerul Afacerilor Eexterne și Integrării Europene, Agenția Națională a Arhivelor etc.

Pe parcursul anului 2020 au fost realizate peste 48 milioane de interogări în Platforma Guvernamentală de Schimb de Date și Interoperabilitate (MConnect), ceea ce constituie o medie de peste 140 de mii de interogări pe zi. În contextul pandemiei globale, se constată o creștere progresivă lunară impresionantă. În luna ianuarie 2020 au fost înregistrate în jur de 5 milioane de interogări, iar în noiembrie a aceluiaș an s-au înregistrat peste 8 milioane de interogări. În prezent, pe Platforma MConnect sunt conectate 71 de entități, dintre care 45 - autorități publice, circa 200 de notari, 26 de companii din sectorul privat, dintre care 16 din domeniul financiar și 10 sunt companii de asigurări. Procesul de conectare la MConnect este unul continuu, atât pentru entitățile publice, cât și pentru cele private.

Pe parcursul anului 2020 serviciile publice electronice au fost utilizate pe larg de către cetățeni, iar procesul de îmbunătățire și completare a acestor platforme cu funcționalități și module noi  a fost unul intens, generând rezultate consistente pentru agenda de e-transformare și modernizare a serviciilor publice.

Datele se conțin în Raportul AGE privind implementarea Planului de acțiuni 2020.